CiviSol Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

Société sérieuse et compétente.

Conforme à la commande

Réactif, envoi rapide et soigné. Répond rapidement aux questions de SAV par mail comme par téléphone. Vendeur à recommander

équipes de très bon conseil, envoi dans les outre mer très facile , bon suivi

Livraison rapide et bien emballé. PARFAIT.

Commande reçu rapidement après avoir été passée suite au conseil du vendeur disponible et compétent.

Contact téléphonique très professionnel, envoi rapide. Je recommande Civisol

Au téléphone les personnes sont vraiment super Super satisfait

très très bien et super rapide je recommande

J'ai pris le temps de constater les changements dans ma consommation électrique avant de faire un retour sur mon achat. J'ai acheté 2 panneaux, un micro onduleur d'un peu moins d'un KW/H et d'une box de suivi et du kit de montage. L'équipe de Civisol a été très réactive lors de l'achat et la préparation du colis était sans faille. Lors du montage il manquait 2 boulons sur une équerre de fixation et 2 nouvelles équerres nous ont été envoyées très rapidement. La création du compte et des identifiants pour le suivi s'est faite sur un simple appel et depuis nous suivons avec attention les résultats. Depuis l'installation et sur des mois complets (août et septembre) nous avons réduit respectivement de 30 et 35% notre consommation électrique par rapport à l'an dernier, ce à quoi je ne m'attendais pas nécessairement. Au final c'est un investissement rentable et je recommande l'équipe de Civisol, qui ne vous vend pas du rêve mais du concret qu'elle a en stock et qui est disponible pour vous accompagner à tous les stades de l'installation ou après.

Ravis que l'ensemble de la prestation et de la vente se soit bien faites, malgré une commande arrivée abîmée, j'ai bénéficié d'un avoir , le suivi a été impeccable. Seul bémol ( pour moi ). Pas toujours facile à joindre au téléphone.

Je vous recommande particulièrement la société CIVISOL pour votre projet solaire. J'ai pu faire mon installation complète seul accompagné du début jusqu'a la fin par une équipe Pro-réactive. Civisol a répondu a toutes mes questions administratives et m'a aider dans mon étude technique, m'a réalisé un devis avec a l'appuis une étude sur le retour sur investissement. De plus durant mon installation technique j'ai du leur téléphoner plusieurs fois pour avoir des conseils sur la pose et sur le paramétrage de la Box APSYSTEM, sans faille toute l'équipe a toujours répondu a mes attentes. En résumé si vous rechercher une société qui vous accompagne du début jusqu'a la fin dans votre projet et qui vend que du matériel de grande qualité dans son catalogue alors n'hésiter pas vous faites le bon choix ! Encore grand merci pour tout à toute l'équipe de CIVISOL .

Une équipe à votre écoute avec des conseils appropriés. Une installation de 6kWc faite sur Pau : tout fonctionne avec un rendement honorable. Je vous recommande cette société sur la qualité du service proposé.

Je recommande cette entreprise.après un achat d'un rail et d'un connecteur ,je n'ai pas fait attention sur le modèle.le service commercial s en ai aperçu et a fait le changement suite à mon erreur.ils ont fait même un geste commercial sur les frais de port. Encore un grand merci a vous et à votre professionnalisme.

Très bien. Rapide et efficace !

Excellent, sérieux, compétence en la matière et à l’écoute des besoins des clients, je recommande fortement cette société

Disponibilité du matériel, Je l'ai retiré sur place. Personnel très agréable. Civisol a même contacté le fabricant du matériel que j'ai acheté (Tigo) pour obtenir des informations ; chez Civisol, le client semble important

Vraiment au top. Je suis très content de cette société. Remarquable dans tout le processus devis commande livraison et suivi.

J'ai connu civisol en recherchant des explications pour remplir la fiche technique consuel pour installation PV. C'est le seul site qui donne des renseignements bien précieux. Ensuite j'ai contacté civisol au numéro qui vous répond de suite pas comme d'autres... car l'installation nécessite des dispositifs de sécurité supplémentaire sur demande du consuel, bien que non proposés habituellement sur les devis. La réponse a été précise, aimable, au top. Les achats complémentaires se feront de fait chez civisol , dommage de ne pas avoir connu au moment du choix de l'installation. merci

Service client très réactif pour un retard de commande. Je suis satisfaites de civisol en cas de besoin je n'hésiterai pas à retourner chez eux.

Suite à un défaut d'un micro onduleur DS3L, j'en ai profité pour commander de nouveaux connecteurs monophasé AC et une pince de déconnexion. Sans attendre l'accord d' Ap System, Civisol m'a livré' conformément à ma demande un nouveau MO DS3 (sans supplément) et le matériel commandé. Parfait et merci encore à toute l'équipe Loïc, Hugo et Lena.

Commandé grâce à de bon conseil du vendeur Délais d’1 mois quasiment respecté (une première partie dans le délai et le reste 2sem après) Matériel reçu bien emballé et tout fonctionne

Commande effectuée avec succès, reçu un code promotionnel suite à une augmentation de dernière minute de leur fournisseur.Livraison rapide.A conseiller. Calogero.B de Jeumont

Achat de 7 panneaux vertex s chez ce commerçant,livraison en une semaine, emballage OK. Parfait.je recommande

Un grand merci à vous pour votre réactivité. J’avais besoin d’un article en urgence, après mon appel et ma commande en ligne celui ci a été préparé et expédié dans la foulée ! Une entreprise qui a vraiment le sens du service client !

Livraison ultra rapide par rapport aux autres site de ventes de ce type. J'ai commandé lundi j'ai reçu ma commande jeudi. J'avais demandé aux autres sites pour le délais de livraison, leur réponse était qu'ils ont beaucoup de demandes et le délai de livraison est de 2 a 6 semaines malgré que on voit c'est il est marqué en stock. Je conseil vivement civisol si vous n'avez pas le temps d'attente 5 6 semaines

j ai commandé 1 kit fixations pour bacs acier rails continus pour 1 ligne de 7 panneaux Les coliers Schletter non fournie mais prevu sur la commande. J ai du recommander les colliers disponibles en allemagne.

Très sérieux et réactif

Il s'agit de ma seconde commande sur CIVISOL et je prends la peine d'écrire ce commentaire car j'ai toujours été enchanté par la qualité de cette société. Le service client est de bon conseil et un membre de l'équipe à fait son maximum pour m'expédier les articles dont j'avais besoin très rapidement. J'ai testé 3 sociétés qui vendent des produits solaires et celle-ci est de loin la plus sérieuse, la plus fiable et la plus rapide. Bravo et merci à toute l'équipe.

J'ai acheté un kit 3 kwc composé de 7 panneaux Hyundai + onduleur Imeon 3.6 + accessoires. Produits en stock et respect des délais annoncés. Livraison rapide en 3 colis avec un suivi très sérieux. Les panneaux étaient parfaitement conditionnés sur palette sans risque de détérioration . Produits pas encore installés et testés. Mais je reste confiant quant à l'assistance si besoin d'aide car j'ai rencontré un contact facile et de qualité avec tous les les intervenants de la société . Merci et bravo à toute l’équipe.

Je conseille à tout point de vu. Efficace sur la commande et notamment sur les produits qu’ils n’auraient pas par exemple en proposant des alternatives. A l’écoute, ils m’ont adapté la commande par rapport à celle que j’avais passée avec un ajustement des tarifs. Franchement professionnel. Merci à vous car aujourd’hui, il est rare de trouver des professionnels comme vous. Merci pour l’expérience et je ne manquerais pas de refaire une commande si j’ai d’autres projets.

Pour ma première expérience avec civisol, je suis très satisfait. Rapidité sur l'envoie, prix raisonnable à comparer avec les autres fournisseurs. Sav réactif immédiatement par téléphone et pas forcément que par mail . Ça fait même plaisir de pouvoir parler à un être humain directement plutôt que par mail. Livraison ups à domicile dans les 3semaines. Génial.

Très professionnel et livraison rapide

J'ai commandé plein de matériels chez civisol, jamais de problème, équipe compétente, sérieuse et , miracle !, répond au téléphone ou aux emails !

Bonne communication. Colis bien emballé.

Livraison conforme à la commande et très rapide (3 jours). Très satisfait de la société Civisol.

Grâce au professionnalisme et à la pertinence des réponses apportées, j'ai pu mener sérieusement mon projet photovoltaïque qui fût un succès à un coût raisonnable. Merci pour leur disponibilité et leur écoute. Équipe très compétente. Je recommande sans hésiter !

J'ai trouvé un produit qui m'intéresse, le montant total de l'achat avoisine les 3000€ donc je décide de les contacter car j'ai un besoin de commander en urgence. Ils prétendent expédier dans le monde entier, je leur ai envoyé un e-mail, je leur ai même envoyé un message WhatsApp, aucune réponse après une semaine entière. A quoi ça sert d'avoir un e-mail et un contact WhatsApp sur le site quand on les ignore ? Ne tenez pas compte de mes mails et messages, cela ne m'intéresse plus.

Excellent suivi de la livraison.

C'est une société Super pro ! Je suis très satisfait de ma commande de 2 panneaux solaire avec ses fixations. Le service client est très sympathique et d'une grande efficacité : suivi de la commande avec la réception de courriels aux différentes étapes (préparation, traitement, livraison), qualité des réponses techniques. J'ai été contacté 2 fois par leur service pour revérifier ma commande passée en ligne et pour me donner des conseils de pose. Merci Loïc :-) Ce sont des experts. Bravo ! Vous pouvez commander sur ce site en toute confiance

Une commande de 6 panneaux solaires en triphasé, posé sol avec tout l'équipement necessaire à son installation. Livré dans les délais. Une équipe sérieuse et serviable, des produits de bonnes qualités.

Très bien

Service client au top ! Simple, rapide, efficace.

Vous débite le compte en 48h, très performants pour cette partie, puis ne vous donne plus aucune nouvelles et quand au bout d'un mois vous les appelez ils vous informent qu'il y en a pour encore plus d'un mois supplémentaire, et encore date de livraison estimée, donc sans garantie...

Site sérieux livraison rapide.

Excellent produits et excellent service !

Échange téléphonique parfait, commande reçue rapidement et dans le délai prévu, colis en bon état.

je recommande

Ya quelqu'un pour répondre et s'occuper vraiment des clients ? Disposant d'une installation à faire évoluer, je cherchais un autre prestataire, et Civisol m'a emballé pour son approche de conseil , d'écoresponsabilité, et c'est un nouvel acteur français. - Première tentative de rapprochement en 11/2021 : besoin d'un petit conseil avant-vente avant de commander en ligne comme un grand : Appel sur le GSM indiqué : jamais la moindre réponse. Commande passée ailleurs sur des optimiseurs TIGO en Belgique. C'est bien dommage ! - Seconde tentative en 08/2022 : besoin de valider un délai avant commande. a/ Je laisse un message via formulaire web : aucune réponse en 1 semaine b/ Trop affirmé dans ma démarche pour acheter français et d'écoresponsabilité, j'appelle tout de même, et là, miracle, on me répond. Alléluia ! Enfin ... Mon message ? Ne vous inquiétez pas, on va reprendre à 0. Je prends les réf qu'il vous faut, on valide le délai, et on vous rappelle. 3 semaines + tard, j'attends encore. ==> Commande passée ailleurs. Ils sont moins écoresponsables, mais au moins, ils savent faire du business et écouter leurs clients. ADIEU, CIVISOL Un pas-client et pas-content

Support sympathique, rapide et efficace même si ma commande a eu un petit problème de livraison indépendant de leur volonté.

Prix, processus de commande et livraison au top ! Je recommande

Un service client au top ! Je cherchais désespérément un onduleur bien spécifique, en rupture partout. Un jour, je reçois un message de Civisol pour m'informer qu'un client annulait une commande contenant l'onduleur de mes rêves. Ils ont même accepté de me le réserver quelques jours le temps de débloquer les fonds. Du coup j'ai commandé toute mon installation chez eux, merci Civisol, merci Sophie du service client !

Prestataire pro et capable de faire transporter de la lithium / ion avec des transporteurs spécialisés. Impeccable.

Très bien : service client réactif, matériel obtenu rapidement

Loic est très réactif aux différentes demandes, de bon conseil, livraison tenu dans les temps et bon suivie des livraisons par Sophie. Société très sérieuse, ce qui devient rare! Je recommande!

Service à la clientèle remarquable et rapide. Merci d’avoir traité mon dossier avec autant d’efficacité.

Excellente communication, rapide et efficace. Ca donne envie de passer au solaire ;)

Le top ! Installation de nos panneaux solaires sur notre van , super produits ! Des conseils au top disponible et efficace ! Entreprise en France en plus ! Merci à Loïc pour ses conseils

Équipe professionnels très réactif à votre écoute , un s'avoir faire et des produits de grande qualité. Je recommande cette société . c'est le top ..............

Super soutien technique, marchandise arrivée dans les délais en excellent état et très bien emballé. Je recommanderai à l'occasion, merci.

Personnel très compétent et de bon conseil. Loïc interlocuteur très pro. Merci

Au top du top ! Merci à Loic de Civisol pour sa disponibilité et ses précieux conseils. Grâce à lui j’ai pu installer un circuit électrique autonome sur mon Van alors que je n’y connaissais rien en électricité ! Les produits sont de qualités et sont relativement facile à installer. De plus, Loïc à été très arrangeant lorsque l’un des produits de ma commande ne correspondait pas, l’échange avec le bon à été très rapide. Je met rarement des avis, mais la, quand c’est top, il faut le dire ! Merci !

Je recommande chaudement CIVISOL pour leurs conseils et leur professionnalisme. Expédition rapide. Vraiment très content d'avoir passé commande. Encore un grand merci à Loïc !!

Délai impeccable, commande conforme

Bonjour Le conseiller de Civisol a été ponctuel pour l'appel tel et de bon conseil que je vais appliquer il n'a pas chercher a me vendre obligatoirement son matériel. mais ma conseillé sur mes recherches, sur le matériel a installer ma renseigné sur les différents devis que j'avais. N'étant pas électricien les conseils sont importants merci à Civisol Cordialement

Ras sur les produits expédition rapide cependant Petite commande expédiée dans un énorme carton ! Ça me choque en 2021 !

De veritables professionnels à votre écoute. Une disponibilité , un s'avoir faire et des produits de grande qualité.

Entreprise extrêmement sérieuse, je la recommande fortement

Personne très agréable

Disponible, sympathique et efficace. De nos jours, il est malheureusement très rare en France de trouver une entreprise avec un service aussi agréable et professionnel. Merci et bonne continuation à eux !

Services impeccables sur renseignements et rapidité incomparable. Bravo

Très satisfaits de notre commande et du matériel reçu

Très bonne expérience. Loic est très professionnel. Ses conseils avant et après la vente sont pertinents et m'ont été d'une grande aide pour le choix du matériel. La livraison a été rapide. Les tarifs sont correct. Je recommande CiviSol à tout ceux qui souhaitent installer un kit panneaux solaires en autoconstruction.

Superbe expérience aussi bien pour les conseils d'avant vente et d'après vente (support technique). Le but n'est clairement pas de vendre plus et de pousser à la consommation, mais bien de comprendre ce qu'il vous faut et ce qui pourra être bien pour vous. Dans mon cas je souhaitais 4 panneaux systovis et un onduleur en ligne et après discussion j'ai acheté 8 panneaux et 2 micro onduleurs QS1. Que je ne regrette absolument pas ! L'installation a été grandement facilitée par Loïc et les différents articles et documents sur le site. Il est à l'écoute et toujours disponible (et s'il ne l'est pas, il rappel à l'heure dû). Encore Merci (en gros on a divisé notre consommation par 2, avec les infos du Linky sur les 5 premiers jours :-), sans rien changer. Maintenant il va falloir optimiser la consommation les journées de beaux temps).

Livraison rapide, choix de produits intéressants. Je recommande !

Une relation client par téléphone et mail à l'écoute, du made in France, des prix très raisonnables.. Je recommande vivement !!

Conseils techniques et pratiques. Conseils précieux et rigoureux de la part de Loïc. C'est très professionnel, je conseille !

Très bon site à l’écoute des clients, service irréprochable Je vous la conseille, vraiment au top jym

Bonjour, Pour ma première installation solaire sur un chalet isolé situé dans le Lot, j'avais sollicité plusieurs sites et entreprises commerciales via internet. Mais beaucoup d'entre eux n'étaient là que pour faire un volume sans suivre réellement l'étude de mon projet... Si leurs tarifs semblaient plus avantageux, le matériel pour l'installation était démesuré, totalement inadapté à mon besoin, et voir parfois même de moins bonne qualité. Sans parler de la vulnérabilité de certaines sociétés commerciales... J'ai consulté la société Civisol pour et par son site simple, clair et épuré avec l'essentiel dans la réalisation d'une installation photovoltaïque. J'ai eu rapidement une réponse de Loïc pour mener à bien mon projet. Pendant toute l'étude, Loïc a été à l'écoute, réactif afin de définir au plus juste mon besoin matériel selon la situation géographique, mes souhaits et mon budget. Il n'a pas été que le vendeur, il a également suivi la logistique des fournitures, la mise en oeuvre du chantier à l'aide de supports techniques et à veiller au bon fonctionnement de l'installation. C'est plutôt rassurant et simple d'avoir qu'un seul interlocuteur professionnel, fidèle à un petit nombre de fournisseurs de proximités avec de très beaux produits de qualités. Je peux que vous recommander la société Civisol pour ses compétences et son sérieux pour toutes réalisations photovoltaïques. cordialement. Dominique Grangié

Des conseils très pro et un super matériel. Merci

Civisol est une entreprise sérieuse et professionnelle ! Je recommande cette entreprise, Merci à Loïc pour son accompagnement.

Excellent conseil !

Service après vente extra !! Très disponible et de bons conseils , je recommande vivement ! !

Tout s'est passé comme prévu, bonne écoute de mes besoins

Bons conseils, explications claires et détaillées

Très bons produits , contact téléphonique rapide , efficace et sympathique . Je vous recommande fortement cette entreprise .

Un grand merci Civisol et à son gérant Loic pour l'accompagnement dans ce projet qui nous apparaissait complexe à mener. Ses produits et son accompagnement nous ont grandement facilité la tâche !

Bons conseils et explications claires et détaillées, suivi du projet nickel, je recommande.

En plus de la qualité du produit et de la prestation, les conseils précis et précieux de Loïc ont été une vraie plus-value pour accompagner notre projet éco-responsable. Merci.