EIC Bat Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

Si j’avais pu mettre 0… Aucune disponibilité avant plusieurs semaines Ce n’est pas leur problème si nous n’avons plus de chauffage apparement !

Très satisfait. Poêle tombé en panne. Lors de mon appel pour prendre rdv pour une intervention, la personne a déjà essayé de nous orienter par téléphone pour pouvoir le dépanner nous même. Je trouve cela très sympa. Nous n'avons pas réussi à le remettre en route. Du coup ils sont intervenus a la maison. Une équipe très sympathique, que se soit au téléphone ou les techniciens. Tarifs tout a fait corrects. Je recommande.

Encore une fois une très bonne intervention rapide et efficace de l’entreprise Bravo et merci

Intervention et SAV très bien. A recommander

Service client au top , au standard 2 personnes très agréables qui ont su trouvé une solution rapidement sans déplacement ! Merci encore , ça fait du bien d’avoir chaud ;)

Ce directeur est d'une telle malhonnêté, franchement fuyez

Demande de rendez vous pour le 25 octobre 2023, j’ai reçu un mail me disant que le rendez-vous était déplacé pour le 29 novembre. J’ai rappelé l’entreprise EICBATpour éventuellement avoir un rendez-vous plus rapide toujours en attente de nouvelles !! Surtout que l’entreprise n’est pas intervenu le 29 novembre 2023 ! Aucun message ou appel pour me prévenir. En conclusion je ne ferai plus appel à cette entreprise non sérieuse.

Je suis satisfait pour la seconde fois pour l’entretien de notre poêle à pellets MCZ Ponctualité, propreté, délicatesse, amabilité et conseils sont au rendez-vous. Je recommande ce prestataire très professionnel. Daniel Orgeval Arzal 56190

Intervention rapide et professionnel. Rien a dire. je recommande. Je ferais de nouveau appel 😁

Super bonne entreprise et bon intervenant, très consciencieux. Travail bien fait. Je recommande vivement. Martine

Très réactifs, de très bon conseils et très professionnel, je recommande ++ cette entreprise.

Très professionnel, je recommande cette entreprise.

Très déçue de cette entreprise à laquelle nous avons fait appel pour la 3ème année consécutive. Les deux premiers entretiens ce sont bien passés. Le 3ème en revanche n'a jamais eu lieu... Le rdv était fixé depuis plus d'un mois puis le jour J arrive, sans nouvelle de la personne nous avons appelé l'entreprise, dépannage trop long on nous propose de recaler un rdv. Soit ça arrive, sauf que ce rdv a par la suite été décalé 3 fois. On ne nous a jamais prévenu, à chaque fois nous nous inquiétions de ne voir personne arriver... La 3ème tentative a été la goutte d'eau...

Depuis la demande d intervation pour le poêle indiquant une panne du ventilateur...je n ai eu qu une réponse uniquement et seulement 8 jours après... Ce poêle est mon unique moyen de chauffage... L entreprise était au courant, ma seule chance, n était pas d avoir d enfants en bas âge..car les températures étaient très basses cette dernière semaine. Je ne recommande aucunement cette entreprise, aucun respect pour ses clients....

Je fais part ici de ma déception. J'ai fait appel à vos services pour un entretien annuel de mon poêle à pellets pour la deuxième année consécutives. J'ai bien spécifié à la secrétaire (hyper pro et adorable) qu'il fallait prendre la grande échelle de la boite pour monter sur mon toit très haut car le ramonage était à faire par le haut. Elle l'a bien noté mais le jour J, la personne arrive sans l'échelle. Cela m'ennuie car le poêle ne démarre plus à cause de cela (selon le vendeur du poêle) et j'ai du attendre 2 semaines au moins pour que l'entreprise intervienne. La personne fait l'entretien (a priori mais je ne vérifie pas s'il n'a fait que le ramonage ou ramonage et entretien car je n'y connais rien) mais en tout cas il avait l'air pro, avec du matériel et est resté assez longtemps. Sauf que le poêle au bout de quelques jours s'est remis en défaut. La personne m'avait dit qu'il allait repasser rapidement avec l'échelle pour ramoner par le haut mais aucune nouvelle au bout de 15 jours. Du coup j'appelle en urgence car mon poêle ne fonctionne plus (en plein hiver) et la gentille secrétaire me répond dépitée qu'elle ne peut pas avant 15 jours du fait des agendas blindés. Grrrr Je m'énerve alors sur elle la pauvre en expliquant ce qui m'arrive mais au final elle me rappelle pour me dire : faites passer un concurrent et nous paierons sa prestation pour nous excuser du désagrément. J'appelle alors un ramoneur professionnel qui intervient dans les 3 jours et me dit en ouvrant mon poêle : Aucun entretien n'a jamais été fait sur votre poêle et même le ramonage ce n'est pas possible tellement il y a de suie. Bon, moi je n'y connais rien et franchement j'ai vu les professionnels d'EIC Bat passer plusieurs heures sur mon poêle donc j'ai du mal à imaginer cela. Mais le pire dans l'histoire est qu'un responsable d'EIC Bat me rappelle pour me dire Nous avons reçu la facture de votre ramoneur mais nous ne paierons pas pour un entretient complet. Non, seulement pour le ramonage qui n'avait pas été bien fait. Double Grrrrr... Voilà j'ai essayé de raconter ici les faits sans interprétation. A vous cher clients potentiels de décider si vous faites appel à eux ou pas. Et franchement pour 60 € monsieur le responsable, vous auriez mieux fait de les payer en vous excusant de la gêne occasionnée... A bon entendeur. Après on peut faire des erreurs... mais les assumer c'est mieux !

de réels pros qui savent assumer leur responsabilités sans chercher des faux fuyants .c'est rare par les temps qui courent . COMPÉTENCE ; SÉRIEUX ; ET HONNÊTES . Je recommande

Passage du technicien pour entretien de mon poêle à granulés, intervention parfaite, très pro, il a démonté l'ensemble de l'appareil pour un nettoyage complet, travail propre et méticuleux, merci !😉😊 bravo pour le professionnalisme.

Oui, le 5 étoiles est justifié tant sur le côté conseil professionnel sur l'installation de panneaux . Et ce après 3 années d'exploitation. Mr Rabu est le seul professionnel passé faire un devis qui a positionner 8 des panneaux solaires à l'est..et 17 autres de l'est au sud..Et oui le soleil se lève à l'est et comme ça nous produisons de l'électricité dès le lever du jour été comme l'hiver.. Le panneaux solaires sont de fabrication française et même locale, l'onduleur lui est Allemand et un dès seul à être garanti 20 ans.... De plus toute cette installation est visible et gérable à distance ce qui permet de ne perdre aucune production d'autoconsommation. Pour terminer je vous recommande fortement cette entreprise familiale qui réalise des installations photovoltaique depuis plus de 20 ans.

après plusieurs interventions sur mon poile à granule vous m'avez envoyé un devis de plus de 280 eur déplacement et changement de la carte électronique tout en me confirmant par téléphone que ce ne serait peut être pas la cause final.j ai contacté une autre entreprise qui au bout de 15 min a remit mon poile en route. il y avait un petit fil de débrancher. coût total de l intervention un café et un sourire

Entreprise familiale, super sympa, compétente, professionnelle, qui suit le chantier jusqu'au bout, et même après. A l'écoute et motivée !!!

Entreprise extrêmement chère pour le service !!! Plus jamais !

Accueil personne a l'écoute, réactivité, professionalisme de Franck qui n'a pas été avare de ses explications sont toutes ses qualités qui me font vous recommander la société EICBAT

Société incompétente, manque complètement de communication entre les secrétaires et techniciens.

Personnel adorable et accueillant. Au top bravo

Je suis vraiment très satisfaite d'Eic BAt, les différentes personnes qui sont intervenues depuis 3 ans pour l'entretien et les dépannages sont toujours très agréables et très compétentes. De plus à chaque panne', ils sont intervenus dans la journée. Je remercie également la personne de l'accueil qui fait le maximum pour trouver une solution. Je recommande !

Merci Mr Rabu pour votre rapidité et votre efficacité sur l'intervention sur ma photovoltaique intervention pour laquelle vous n'étiez en rien responsable Merci pour votre réactivité et elle prend d'autant plus de poids en cette période de confinement difficile pour tous. MERCI MERCI

Après un léger flottement de service, EIC Bat est intervenu en 24h suite à un message laissé. La déception initiale a été complètement inversée par l'intervention de Mr RABU : intervention efficace et bel exemple d'empathie client. Très professionnel. On recommande, vraiment top !

Travail propre et soigné , pour la pose et l'entretien des panneaux photovoltaiques. C'est une entreprise réactive. A recommander .

entretien au poele :) ! merci pour la qualité de l'intervention et le délai de prise en compte de mon urgence. à l'année prochaine...!

Très bon installateur travail soigné Je conseil fortement leur service