A FUIR ABSOLUMENT : Installation d'un ballon thermodynamique GSE THERMO'SYSTEM 254L 3825€ en décembre 2020 garantie 7 ans. Mars 2021, Problème de fuite....résolu. Le 18/05/2023 jour férié, le ballon affiche ER2. J'appelle le vendredi 19 mai pour demander une intervention d'urgence, car nous n'avons plus du tout d'eau chaude. La secrétaire va passer le message et on vous rappelle. Je lui demande si l' équipe d'astreinte peut intervenir rapidement. J'envoie un mail de confirmation Aucun appel samedi, je rappelle lundi matin et je laisse un message. ENFIN , mon mari est contacté dans la soirée pour une intervention à distance....Le technicien ne connaissait même pas ce type de ballon .....je vais demain voir....et on vous rappelle. Le mardi un mail nous informe : plus sous garanti, nous ne sommes pas les installateurs initiaux. Donc si intervention il faudra payer 350€.
Au total 5 jours sans eau chaude.....
Nous nous sommes débrouillés autrement et sans débourser un euro. Heureusement qu'il y a encore des entreprises sérieuses.....